Эксперты АтомЭнергоСбыт отмечают взрывной рост цифровых клиентских сервисов
Эксперты АтомЭнергоСбыт проанализировали изменение системы взаимодействия с клиентами за последние полгода. Видна значительная динамика в количестве обратившихся в контакт-центр по телефону. Если в докарантинный период ежемесячно в компанию поступало около 100 тысяч звонков, то в апреле и мае это показатель увеличился более чем в полтора раза.